¿Tenés problemas con tu cuenta Pro Deal? Te compartimos una serie de preguntas frecuentes que pueden ayudarte. En caso de que ninguna sirva para resolver tu inquietud, podés contactarte con nuestro equipo, pulsando acá.

Lineamientos Comunidad Pro Deal Argentina.

  1. ¿Cómo me registro en la Comunidad Pro Deal Argentina?
    Nuestra Comunidad Pro Deal es un programa de beneficios para profesionales de la vida al aire libre y/o para individuos activamente involucrados en la protección de nuestro planeta. Siendo parte de la Comunidad, se puede acceder a precios diferenciales y descuentos en productos técnicos y seleccionados.

    Para inscribirte, pulsá acá y seguí las instrucciones.
  2. ¿Cómo ingreso al sitio de la Comunidad Pro Deal Argentina?
    Una vez que tu postulación haya sido aceptada y hayas recibido nuestro email de bienvenida, podrás ingresar a tu cuenta con tu email y contraseña con los que te hayas registrado.
  3. ¿Dónde puedo encontrar mi información de acceso?
    Si no podés ingresar a tu cuenta u olvidaste tu contraseña, podés restablecerla a través de la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”, en nuestra página de Ingreso a la Cuenta.
  4. ¿Por qué no puedo ingresar a mi cuenta Pro Deal?
    Esto puede deberse a diversos factores:

    • Correo electrónico: asegurate de ingresar con el email original que usaste para registrarte inicialmente. Si cambiaste tu dirección de email tras registrarte vas a necesitar actualizarlo. Revisá que no haya espacios de más antes o después de la dirección de email cuando lo ingreses.
    • Renovación de la postulación: recordá que la inscripción al programa se hace una vez al año. Es decir que si pasó más de un año desde la vez que lo hiciste, puede que tu cuenta se encuentre inactiva y debas volver a registrarte.
  5. ¿Cómo sé cuando tengo que repostular?
    Vas a recibir un email de aviso, previo a la expiración de tu cuenta. Asegurate de ingresar toda la información solicitada en el proceso de postulación, ya que nuestros requisitos de calificación Pro podrían ser actualizados año a año.
  6. ¿Puedo comprar un regalo para alguien con mi descuento?
    Tu cuenta es solamente para uso personal. Cualquier compra de regalos puede resultar en la cancelación inmediata de tu cuenta.
  7. ¿Puedo usar mi descuento PRO en las tiendas Patagonia?
    No, es válido solo para compras en nuestra tienda online.
  8. ¿Cómo hago una devolución Pro Deal?, ¿puedo hacer devoluciones en una tienda?
    Las compras online deben ser realizadas y devueltas a través de nuestro sitio web. Una vez que hayamos recibido tu producto de vuelta vamos a emitir un reembolso a través de tu método de pago original. Para más información sobre cómo devolver tu compra online, ingresar un reclamo por calidad o solicitar una reparación, por favor visitá nuestra página de Cambios y Devoluciones.

    Tené en cuenta que no es posible devolver compras Pro Deal a un distribuidor de Patagonia. Hacerlo resultará en la cancelación de tu suscripción a la Comunidad Pro Deal.

 

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