Cambios y Devoluciones

Podrás cambiar o devolver sin costo tu producto hasta 60 días después de recibirlo. Para eso, necesitás presentar su factura y asegurarte de que esté en perfectas condiciones, sin uso y con la etiqueta puesta.

Los cambios de compras realizadas en la tienda de CABA, deben realizarse allí. Mientras que las compras realizadas online pueden cambiarse en la tienda o vía correo Andreani.

Para realizar cambios en nuestra tienda (Suipacha 1178, CABA), podés acercarte de lunes a viernes, de 10 a 19 hs, o sábados, de 10 a 13 hs.

Se hace a través de Andreani. Por favor, ingresá aquí para solicitarlo completando el formulario.

Las gestiones de cambio por esta vía demoran un mínimo de 10 días hábiles.

Tené en cuenta que el primer cambio es sin cargo. Si hay otros cambios, el costo corre por cuenta del cliente.

Si no estás conforme con el producto que adquiriste, podés gestionar su devolución.

Por favor, ingresá aquí y completá el formulario. Una vez que nos llegue la solicitud, nos pondremos en contacto para informarte sobre su estado. Además, te enviaremos una etiqueta de Andreani para que puedas acercarte a una sucursal del correo, con el paquete, para gestionar su envío.

También, podés enviarnos el paquete por tu cuenta, a Suipacha 1178 (CP 1008), de lunes a viernes, de 10 a 19 hs, o los sábados, de 10 a 13 hs. Recordá colocar un rótulo en el paquete, con el número de compra y los datos de quien la realizó.

Para saber más sobre la Política de Cambios y Devoluciones, hacé clic acá.