Cambios y Devoluciones

Preguntas Frecuentes

Cambios

Podrás realizar el cambio hasta 60 días después de haber realizado la compra. Recordá presentar la factura, ya que será solicitada para poder realizarlo.

Los productos deben estar en condiciones, sin uso, con la etiqueta puesta.

Los cambios de compras realizadas en la tienda de CABA, deben realizarse allí. Mientras que las compras realizadas online pueden cambiarse en la tienda o vía correo Andreani.

Para realizar cambios es nuestra tienda en Suipacha 1178, CABA, podés acercarte de lunes a viernes de 10 a 19 hs o sábados de 10 a 13hs.

Se hace a través de Andreani. Por favor, ingresá aquí para solicitarlo completando el formulario.

Las gestiones de cambio por esta vía demoran un mínimo de 10 días hábiles.

Tené en cuenta que el primer cambio es sin cargo. Si hay otros cambios, el costo corre por cuenta del cliente.

Devoluciones

Si no estás conforme con el producto que adquiriste, por favor, ingresá aquí para gestionar la devolución. Nos pondremos en contacto a la brevedad para informarte sobre el estado de tu solicitud.

Nos encargamos de enviarte la etiqueta de Andreani para que puedas acercarte a una sucursal con el paquete para gestionar la devolución.

También contás con la opción de enviar el producto a devolver por tu cuenta a Suipacha 1178 de lunes a viernes de 10 a 19 hs. Sábados de 10 a 13hs.

Para esto te vamos a solicitar que le coloques un rótulo al paquete con el número de tu compra y los datos de quien la realizó.

Para saber más sobre la Política de Cambios y Devoluciones hacé clic acá.

Patagonia Argentina CABA Store:

Suipacha 1178, CABA, Argentina.

Horario de atención: de Lunes a Viernes de 10 a 19 hs.
Sábados de 10 a 13.
Tel: 011 4393 1852

Atención al Cliente

Escribinos de lunes a viernes.

Comunicate al 11 2307 8041 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
Chat online: De lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Email: patagonia.argentina@patagonia.com
Instagram: @patagonia.arg

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Guía para las Fiestas

Este equipo está hecho para durar— fue construido para ir con tus seres queridos a todos los viajes que tengan por delante.

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Envíos gratis a partir de $12000

Los envíos demoran en CABA y GBA de 5 a 7 días hábiles, y en el interior del país, de 8 a 15 días hábiles.

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Cambios y Devoluciones

¿Tenés dudas respecto a tu talle? ¿Todavía no te decidís? Nuestro equipo de servicio al cliente está para ayudarte—mientras menos envíos innecesarios se hagan, mejor. Si no estás satisfecho con el producto en el momento en el que lo recibes, el cambio y costo del envío corre por nuestra cuenta.

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