Preferimos que no crees una cuenta nueva sino que continúes usando el mismo inicio de sesión que ya tenés. Esto mantendrá tu historial de financiamiento en un solo lugar, lo que nos ayudará a revisar y procesar tus propuestas de manera más rápida y efectiva. Para recuperar tu nombre de usuario y contraseña, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte de CyberGrants a cgsupport@cybergrants.com.

Ocasionalmente, los beneficiarios son expulsados del sistema CyberGrants mientras hacen una postulación, por lo que recomendamos guardar tu postulación mientras trabajas en ella. Si sos expulsado de CyberGrants y no podés volver a iniciar sesión o te desconectás continuamente, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte para CyberGrants a cgsupport@cybergrants.com. Ellos podrán asesorarte sobre cualquier problema técnico y ayudarte a volver a iniciar sesión para finalizar tu postulación.

Si envías tu postulación elmismo día en que cierran las postulaciones de un programa de grants y no podés iniciar sesión en CyberGrants, envía un correo electrónico a nuestro Equipo de Grants Patagonia a patagonia.argentina@patagonia.com. para informarles que tienes dificultades técnicas con CyberGrants. Esto te ayudará a evitar perder una fecha límite.

Para obtener sugerencias sobre cómo podés mejorar tu propuesta para la solicitud del próximo año, comunicate con el Equipo de Donaciones de Patagonia a través de patagonia.argentina@patagonia.com.

Todas las organizaciones son elegibles para solicitar una donación de Patagonia una vez cada 12 meses. Esta política se aplica ya sea que tu propuesta sea aprobada o rechazada.

Por ejemplo, si tu organización envía una propuesta para la fecha límite de agosto de un año y no se aprueba, podés volver a presentar tu solicitud en agosto del año siguiente.

El correo electrónico ingresado bajo el Contacto Principal de la propuesta cuando tu organización presentó la solicitud, es el email que recibirá todas las comunicaciones sobre donaciones relacionadas con esa propuesta, incluidas las decisiones de financiamiento, las solicitudes de una propuesta modificada, los informes de progreso, etc. Si esa persona ya no es el contacto apropiado para las comunicaciones sobre las donaciones, por cualquier motivo, comunicate con nuestro equipo de soporte para CyberGrants a través de cgsupport@cybergrants.com para revisar la información de contacto de tu organización y cualquier propuesta que se haya visto afectada.

Si recibes una donación de Patagonia, deberás presentar un informe de progreso a los nueve meses. El informe estará disponible aproximadamente ocho meses después de que recibas tu depósito. En ese momento, deberías recibir un correo electrónico automático con instrucciones y un enlace para responder algunas preguntas sobre cómo avanza tu trabajo. Si no recibiste un correo electrónico automático sobre los informes de progreso dentro de los ocho a diez meses posteriores a la recepción de los fondos de la donación, comunicate con nuestro equipo de soporte de CyberGrants encgsupport@cybergrants.com.

Si hiciste revisiones menores a un proyecto financiado por Patagonia y el uso previsto de los fondos es consistente con la propuesta que aprobamos, no necesitás notificar a nuestro equipo de donaciones. Sin embargo, para cualquier actualización importante de un proyecto

que hayamos financiado, comunicate con el Equipo de Donaciones de Patagonia a través de patagonia.argentina@patagonia.com.

No otorgamos donaciones para el financiamiento de programas generales y preferimos que los fondos de la donación se utilicen solamente para fines específicos del proyecto. Si ya recibiste una donación de Patagonia y tus necesidades de financiamiento cambiaron durante tu ciclo de financiación, comunicate con el Equipo de Donaciones Patagonia a través de patagonia.argentina@patagonia.com.

Si todavía no recibiste una carta con la decisión sobre tu donación y tus necesidades de financiamiento cambiaron desde que enviaste tu propuesta, te pedimos que la actualices para reflejar tus nuevas prioridades de financiamiento, y podamos tener esto en cuenta al revisar tu propuesta para la donación. No ingreses una nueva solicitud. En su lugar, comunicate con nuestro Equipo de Donaciones de Patagonia a través de patagonia.argentina@patagonia.com para que podamos enviarte una solicitud de reenvío de propuesta en CyberGrants, lo que te permitirá actualizar tu postulación.

No otorgamos donaciones para el financiamiento de programas generales y preferimos que los fondos de la donación se utilicen solamente para fines específicos del proyecto. Si ya recibiste una donación de Patagonia y tus necesidades de financiamiento cambiaron durante tu ciclo de financiación, comunicate con el Equipo de Donaciones Patagonia a través de patagonia.argentina@patagonia.com.

Si todavía no recibiste una carta con la decisión sobre tu donación y tus necesidades de financiamiento cambiaron desde que enviaste tu propuesta, te pedimos que la actualices para reflejar tus nuevas prioridades de financiamiento, y podamos tener esto en cuenta al revisar tu propuesta para la donación. No ingreses una nueva solicitud. En su lugar, comunicate con nuestro Equipo de Donaciones de Patagonia a través de patagonia.argentina@patagonia.com para que podamos enviarte una solicitud de reenvío de propuesta en CyberGrants, lo que te permitirá actualizar tu postulación.

Para todo tipo de asistencia técnica con CyberGrants y el proceso de solicitud, comunícate con nuestro equipo de soporte en cgsupport@cybergrants.com. Para todas las preguntas que no estén respondidas en esta página ni sean abordadas en las pautas generales del Programa de Donaciones de Patagonia, comunícate con nuestro Equipo de Donaciones en patagonia.argentina@patagonia.com.