Información sobre las fiestas

Te recomendamos hacer tus compras con antelación para obtener la mejor disponibilidad. Un poco de planificación puede ayudar mucho en estas fiestas. Acá tenés todo lo que necesitas saber.

Envío y seguimiento

Es posible que se produzcan retrasos cuando se acerquen las fiestas, lo que podría demorar el envío, otra razón para hacer el pedido con antelación. El tiempo de tránsito se mide en días laborables: De lunes a viernes (excepto festivos). Más información sobre envíos.

Retiro de compras online

Sabemos que tener tu regalo para las fiestas es muy importante por eso si comprás antes del viernes 22 de diciembre a a las 23:59 podés retirar tu pedido el sábado 23 de diciembre de de 12:00 a 18:00 en Patagonia Buenos Aires.

Cambios y devoluciones

Si lo necesitas, puedes devolver los pedidos por ajuste o color después de las fiestas. Los cambios de compras realizadas en la tienda de CABA, deben realizarse allí. Mientras que las compras realizadas online pueden cambiarse en la tienda o vía correo Andreani. Si no estás familiarizado con el proceso lee más sobre cambios y devoluciones.

¿No encontrás el regalo perfecto?

Guía de regalos

Nuestra guía de regalos facilita las compras. Puedes ver nuestras colecciones y recomendaciones, para encontrar el regalo perfecto.

Gift Card

¿No sabes qué regalar? Considerá regalar una Gift Card. Dentro de las 24 horas posteriores a la acreditación del pago, recibirás por mail los datos de la/las GiftCards adquiridas y estarán listas para ser utilizadas.

Horarios extendidos

Con motivo de las fiestas, en nuestro local de CABA, contará con horarios extendidos.

• Del 11 al 22 de diciembre (Lunes a viernes) - de 10hs a 20hs
• Sábado 16 de diciembre - de 10hs a 15hs
• Sábado 23 de diciembre - de 10hs a 18hs

Cierre por vacaciones

Como todos los años en Patagonia entre Navidad y Año Nuevo nos tomamos unos días libres. Del 25 de diciembre al 1 de enero nuestro local y Centro de Distribución permanecerán cerrados. Los nuevos pedidos, devoluciones y cambios no serán procesados durante este tiempo.

El Servicio de Atención al Cliente y de Reparaciones también estarán cerrados.

A partir del 2 de enero, estaremos de vuelta. Nuestro local reabrirá sus puertas y los pedidos de ecommerce se empiezan a despachar.

Centro de Ayuda