Reparación de prendas
Cómo funciona
Recibimos prendas de forma presencial o por correo.
Seleccioná la opción que prefieras y conocé los pasos a seguir para iniciar el proceso de reparación.
Te recordamos que las reparaciones son de carácter funcional, no estético.
Nuestro deseo es que la transformación de tus prendas signifique una nueva historia para contar.
PASO 01
Para empezar, acercá tus prendas a nuestro local, ubicado en Suipacha 1178 (CP 1008, CABA).
Podés hacerlo de lunes a viernes, de 10 a 19 hs., o los sábados, de 10 a 13 hs.
Recordatorio: ¡las prendas deben estar limpias y tener los bolsillos vacíos!
PASO 02
Al momento de dejar tus prendas, tendrás que completar y firmar este formulario de ingreso.
Además, te otorgaremos un código de identificación y una tarjeta de admisión con el detalle de los elementos a reparar.
Importante: la tarjeta de admisión funciona como comprobante al momento del retiro.
¡No la pierdas!
PASO 03
Cuando hayamos reparado tus prendas, te enviaremos un correo a la dirección de e-mail que nos compartiste a través del formulario de ingreso.
Tené en cuenta que el tiempo estimado de reparación dependerá del tratamiento que requiera cada prenda y de la disponibilidad de insumos con la que contemos.
PASO 04
¡Listo! Podés pasar a retirar tus prendas por Suipacha 1178 (CP 1008, CABA), los días viernes, de 10 a 19 hs.
Recordá que para retirarlas deberás traer tu tarjeta de admisión.
PASO 01
Para empezar, tenés que comunicarte con nosotros. Para eso, podés usar cualquiera de estos canales:
E-mail: patagonia.argentina@patagonia.com
Teléfono:+54 9 11 3986-5176 (de 09 a 18 hs.)
WhatsApp: +54 9 11 2307-8041 (de 09 a 13 hs.)
PASO 02
Una vez que estemos en contacto, te otorgaremos un código de identificación.
PASO 03
Para ingresar tus prendas de forma correcta, tenés que:
- Imprimir, completar y firmar este formulario de ingreso.
- Colocar el formulario (impreso y completo) junto a las prendas que desees reparar, limpias, en un paquete cerrado.
Recordatorio: ¡el formulario debe tener escrito el código de identificación!
PASO 04
¡Listo! Ya podés enviarnos tus prendas a Suipacha 1178 (CP 1008, CABA).
Recordatorio: ¡no olvides entregar tus prendas limpias y con los bolsillos vacíos!
PASO 05
Una vez que recibamos tus prendas, te enviaremos un mail confirmando su recepción, junto a un detalle de los elementos a reparar y una fecha aproximada de entrega.
PASO 06
Cuando hayamos reparado tus prendas, te contactaremos vía e-mail para coordinar su devolución.
Tené en cuenta que el tiempo estimado de reparación dependerá del tratamiento que requiera cada prenda y de la disponibilidad de insumos con la que contemos.
PASO 07
Tenés que saber que:
- Recibimos envíos de cualquier parte del país.
- No cubrimos los costos de envío (ni de recepción ni de devolución).
- El envío lo realiza un servicio de logística tercerizado.
Una vez que damos aviso de que las prendas están listas, tenés un tiempo de 30 días (de corrido) para respondernos y coordinar la devolución.
Pasado ese plazo, las prendas serán donadas al programa Recrafted.
Bases y condiciones
- Sólo prendas Patagonia
- Prendas limpias
- Bolsillos vacíos
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